Última actualización: 04/09/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Hora es:
BHD
2 Square Josquin des Prés
95320 Saint-Leu-la-Forêt, Francia
Correo electrónico: contact@hora-crm.io
2. Datos recogidos
En el marco del uso de Hora, recogemos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo y número de teléfono
- Datos profesionales: nombre de la empresa, oficio y dirección profesional
- Datos de uso: registros de conexión, páginas visitadas y acciones realizadas
- Datos de pago: tratados exclusivamente por Stripe, nuestro proveedor de pagos certificado PCI-DSS
3. Datos de Google Calendar
Si activas la integración con Google Calendar:
- Hora inscribe en tu calendario los eventos creados en el CRM, y los actualiza o los elimina cuando cambian.
- Hora lee los eventos del día para mostrarlos en el CRM; no se guardan en nuestros servidores.
- Solicitamos únicamente el permiso «calendar.events», limitado a los eventos. Hora no puede crear, eliminar ni compartir tus calendarios, y no accede a ningún otro dato de tu cuenta de Google.
- Solo conservamos el vínculo entre cada evento del CRM y su identificador de Google, junto con los tokens de acceso necesarios para la sincronización. Los intercambios con Google se realizan mediante HTTPS.
- Esta información se conserva mientras la integración siga activa. En cuanto la desactivas en Hora o revocas el acceso desde tu cuenta de Google, los tokens se eliminan de nuestros servidores y la sincronización se detiene.
- Los datos de tu calendario se utilizan únicamente para mostrar tu agenda en Hora y sincronizar tus servicios. Nunca se usan con fines publicitarios, ni se venden, ni se ceden a terceros, ni se emplean para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Nunca compartimos tus datos de Google con terceros. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google.
El uso por parte de Hora de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- La ejecución del contrato (prestación del servicio Hora)
- Tu consentimiento (integración con Google Calendar, boletines)
- Nuestro interés legítimo (mejora del servicio, estadísticas anonimizadas)
5. Plazo de conservación
Tus datos se conservan durante la vigencia de tu suscripción y 12 meses después de eliminar tu cuenta, salvo obligación legal de conservarlos durante más tiempo.
6. Tus derechos (RGPD)
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), dispones de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso : obtener una copia de tus datos personales
- Derecho de rectificación : corregir tus datos inexactos
- Derecho de supresión : solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho a la portabilidad : recibir tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición : oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@hora-crm.io.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado SSL/TLS, copias de seguridad diarias, acceso restringido a los datos y alojamiento en Europa (OVH, Francia).
8. Contacto
Para cualquier cuestión relativa a la protección de tus datos:
Correo electrónico: contact@hora-crm.io
Correo postal: BHD – 2 Square Josquin des Prés, 95320 Saint-Leu-la-Forêt (Francia)